PREGUNTAS MÁS FRECUENTES



USABILIDAD GENERAL


¿Cuantos post fijados puedo tener?
Para los perfiles Genéricos o Esporter, puedes fijar hasta dos post, para los perfiles de Equipo o Club hasta tres.

¿Por qué no puedo subir un vídeo?
Actualmente estamos en proceso de innovación y expansión, proceso en el cual buscamos cual es la mejor manera de almacenar el formato vídeo sin que sature o colapse nuestros servidores, trabajamos para que próximamente puedas colgar vídeos en tus post. Puedes poner el link de Youtube y automáticamente el vídeo queda superpuesto reproduciendo desde Cova.

¿Por qué solo los perfiles de Equipo y Club tienen organigrama?
Estos perfiles se conciben como ente organizativo, a nivel profesional incluso a nivel semi profesional pueden considerarse como una empresa, por ello facilitamos esta función para perfiles de Equipo y Club.

¿Qué diferencia existe entre un seguidor y un contacto?
A la hora de hacer una publicación puedes escoger quien la ve, si pones que sea pública, ésta se mostrará a tus seguidores y a un % de usuarios reducido aleatorio.
Tener seguidores en tu perfil ayuda a tener una mejor presencia de cara al resto, es uno de los mayores indicativos para alguien que te acaba de conocer, que tu contenido es atractivo, es por eso que hemos resaltado la parte de seguidores en todos los perfiles. Es importante ir añadiendo a contactos ya que esto servirá para poder interactuar con ellos de una mejor forma de cara a las próximas actualizaciones en la plataforma.

¿Puedo publicar un anuncio en la plataforma sin ser premium?
Si, para poder hacerlo debes tener al menos un euro en tu wallet, que es el importe mínimo para una campaña. Puedes crear y gestionar tus anuncios en el administrador de anuncios, donde antes aconsejamos leer bien [ link condiciones uso ].

PESTAÑAS DE INTERÉS
BOLSA - CURSOS - COMPETICIONES - LEGAL

¿Las pestañas de interés de Bolsa, Cursos, competiciones o Legal ofrecen algún otro servicio a través de la plataforma?
No, las pestañas de interés únicamente puedes poner tú anuncio, o buscar anuncios mediante los filtros, eres tu quien debes proporcionar el soporte para el servicio que puedas ofrecer, o iniciar conversación con el anunciante en caso de estar interesado.

¿Cómo puedo destacar mi anuncio en las pestañas de interés?
Para que tus anuncios se destaquen y posicionan en lo más alto, debes contratar algún servicio Premium de la plataforma Premium UP o Premium Rush, esto hará que tus anuncios tengan una mayor visibilidad y posicionamiento.

¿Por qué no puedo poner anuncios en las pestañas de interés de Cursos y Legal?
Si que puedes, simplemente debes cambiarte el rol en Ajustes/Editar perfil/ Configuración de perfil, para la pestaña de cursos tu rol debe ser el de Profesor y para la pestaña de legal el rol de Abogado/Asesor. Esto está pensado así para utilizar las pestañas de interés correctamente según el rol que verdaderamente desempeñes o quieras dedicarte dentro del sector de los Esports.

ORGANIGRAMA
El organigrama solo está disponible para los perfiles de Equipo y Club

¿Como añado a alguien en mi  organigrama?
Para agregar gente solo tienes que pinchar en el botón en el que quieras asignar el rol en tu equipo o club, después busca el nombre del usuario que quieres agregar y envíale la solicitud. Hasta que el otro usuario no acepte la solicitud no se verá reflejado en el organigrama.


¿Como yo, puedo quitarme del organigrama de un organigrama?
Para quitarte de cualquier organigrama, solo debes poner el nombre de usuario en el buscador principal, cuando lo encuentres automáticamente sale la vinculación que tenéis en la que si pinchas encima te saldrá la opción de borrar.

REFERENTE

¿Que tengo que conseguir para ser referente?
Actualmente solo los perfiles de Equipo y Club pueden ser REFERENTE estudiamos la posibilidad de añadirlo para todos los perfiles si nos lo pedís mucho! Para conseguir este estatus solo debes tener 101 seguidores en tu perfil, una vez alcanzado el objetivo de seguidores la plataforma envía automáticamente el correo con todos los datos a rellenar para poder empezar a monetizar en Covaesports, una vez rellenas y envías de vuelta correctamente el correo te activaremos el estatus en el plazo de 1 a 7 días hábiles.
*NOTA El objetivo  para conseguir el estatus de REFERENTE es opcional y la cifra de 101 seguidores para conseguirlo es promocional, por lo que esta cifra puede cambiar siempre con previo aviso.


¿Cómo se cuando un perfil es referente?
Cuando un perfil es referente verás la opción de poder hacerte socio en su muro, solo aquellos perfiles que son REFERENTES tendrán esta opción habilitada.


¿Cómo monetiza un REFERENTE?
El perfil cuyo estatus es el de REFERENTE puede empezar a recibir suscripciones por parte de otros usuarios que hayan obtenido un paquete premium ( UP & RUSH ). Cuando un usuario que obtiene un pack premium y pincha en “Hacerse socio” del usuario REFERENTE, automáticamente este recibirá en su wallet el % correspondiente según el pack premium que escogió el usuario.
Para los usuarios que se hagan socio con el premium UP, el referente recibirá el 40% del total de la suscripción.
Para los usuarios que se hagan socio con el premium RUSH, el referente recibirá el 40%/x2 del total de la suscripción ya que este pack permite hacerse socio de dos REFERENTES.


¿Cuánto tiempo dura mi estatus como socio de un perfil REFERENTE?
Dura hasta la expiración de tu suscripción en la plataforma, independientemente del día en que te hagas socio de un perfil.